Política de privacidad y protección de datos

1. Responsable del tratamiento
Responsable: Verónica Márquez Suárez
Nombre comercial: Márquez Avogados
Domicilio: Rúa Vázquez de Parga, 36, Carballo, A Coruña
Sitio web: www.marquezavogado.gal
Correo electrónico en materia de protección de datos: dpd@marquezavogados.gal
Márquez Avogados determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales en los supuestos descritos en esta política, sin perjuicio de los tratamientos que puedan realizar terceros como responsables independientes conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados a través de marquezavogados.gal, de los formularios y canales de contacto habilitados en la web, del servicio de chat y, cuando corresponda, de la relación precontractual o profesional con clientes y potenciales clientes.
Cuando una persona facilita datos de terceros para la gestión de una consulta o expediente, deberá hacerlo únicamente cuando resulte necesario y exista una base jurídica adecuada. Márquez Avogados tratará dichos datos exclusivamente para las finalidades legítimas vinculadas al asunto profesional y con sujeción al deber de confidencialidad y secreto profesional.
3. Qué datos personales podemos tratar
Las categorías de datos dependen del motivo de la relación con Márquez Avogados. No se solicitan datos que resulten innecesarios para la finalidad correspondiente.
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico y, cuando resulte necesario, documento identificativo.
Datos profesionales, laborales, económicos, financieros, fiscales y de facturación cuando sean necesarios para la consulta, el expediente o el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos relacionados con procedimientos judiciales o administrativos, contratos, reclamaciones, comunicaciones y documentación aportada para la defensa o asesoramiento jurídico.
Datos de terceros relacionados con un asunto, como representantes, familiares, trabajadores, empleadores, testigos, peritos, contrapartes u otras personas vinculadas al expediente.
Datos técnicos de navegación e interacción con el sitio web cuando se utilicen herramientas como Microsoft Clarity o Chatway, en los términos descritos en esta política y en la Política de Cookies.
Por la propia naturaleza de determinados asuntos jurídicos, también pueden tratarse categorías especiales de datos y datos relativos a condenas e infracciones penales cuando sean necesarios para prestar el servicio o ejercer derechos, de acuerdo con lo indicado en el apartado 6.
4. De dónde obtenemos los datos
Los datos pueden obtenerse directamente de la persona interesada o de quien actúe en su nombre. En el marco de un asunto jurídico también pueden proceder, cuando sea legítimo y necesario, de clientes, representantes, juzgados y tribunales, Administraciones Públicas, registros, profesionales colaboradores, contrapartes, testigos, peritos, documentación contractual o procesal y fuentes de acceso público permitidas por la normativa.
5. Finalidades, bases jurídicas y conservación
Los datos se tratarán únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas. La base jurídica y el criterio de conservación varían según el tratamiento:

FINALIDAD: Consultas, solicitudes de información y citas
Datos principales:
Identificación, contacto y contenido de la consulta.
Base jurídica:
Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD) y, para consultas no vinculadas a una posible contratación, interés legítimo en atender la comunicación (art. 6.1.f RGPD).
Conservación:
Durante el tiempo necesario para atender la consulta. Si no nace una relación profesional, se conservarán únicamente mientras puedan resultar necesarios para atender posibles responsabilidades o dejar constancia de la comunicación.

FINALIDAD: Prestación de servicios jurídicos y gestión de expedientes
Datos principales:
Datos identificativos, contractuales, económicos, laborales, familiares, procesales y cualesquiera otros necesarios para el asunto.
Base jurídica:
Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) e interés legítimo en la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (art. 6.1.f RGPD), según corresponda.
Conservación:
Durante la relación profesional y, posteriormente, bloqueados o conservados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades y de cumplimiento de obligaciones. Después se suprimirán o anonimizarán cuando proceda.

FINALIDAD: Gestión administrativa, contable y facturación
Datos principales:
Datos identificativos, fiscales, económicos y de facturación.
Base jurídica:
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
Conservación:
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable, así como durante los plazos de responsabilidad que correspondan.

FINALIDAD: Chatway y atención mediante chat
Datos principales:
Datos facilitados en la conversación y datos técnicos asociados al uso del servicio.
Base jurídica:
Medidas precontractuales o ejecución de la relación solicitada por el usuario (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento cuando sea exigible para tecnologías no necesarias (art. 6.1.a RGPD).
Conservación:
Mientras resulte necesario para atender la conversación y, si da lugar a una relación profesional, durante los plazos aplicables al expediente. El almacenamiento técnico dependerá también de la configuración y política de Chatway.

FINALIDAD: Microsoft Clarity y analítica de navegación
Datos principales:
Identificadores seudónimos y datos técnicos y de interacción, como páginas visitadas, clics, desplazamientos y características del dispositivo o navegador.
Base jurídica:
Consentimiento del usuario para analítica no necesaria (art. 6.1.a RGPD), obtenido a través del gestor de cookies.
Conservación:
Conforme a la configuración de Clarity, al consentimiento otorgado y a los periodos de conservación comunicados por Microsoft. El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde el panel de cookies.

Importante: cuando un tratamiento se base en el consentimiento, su retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. La retirada tampoco afectará a tratamientos que dispongan de otra base jurídica válida.
6. Categorías especiales de datos y datos de naturaleza penal
La actividad jurídica puede exigir el tratamiento de información especialmente sensible. Márquez Avogados únicamente tratará estas categorías cuando sean pertinentes y necesarias para la consulta o expediente y exista una habilitación legal suficiente.
En particular, cuando resulten necesarios datos de salud, afiliación sindical, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, vida u orientación sexual u otras categorías especiales del artículo 9 del RGPD, el tratamiento podrá ampararse, entre otros supuestos aplicables, en su necesidad para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, conforme al artículo 9.2.f del RGPD.
Los datos relativos a condenas e infracciones penales, procedimientos y medidas conexas se tratarán únicamente en los casos permitidos por el artículo 10 del RGPD y la legislación española. En particular, la Ley Orgánica 3/2018 permite su tratamiento por abogados y procuradores cuando tenga por objeto recoger la información facilitada por sus clientes para el ejercicio de sus funciones.

7. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos no se comunicarán a terceros salvo que resulte necesario para la prestación del servicio, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida. En función del asunto, podrán existir comunicaciones a:
Juzgados y tribunales, Administraciones Públicas, organismos públicos, registros y autoridades competentes.
Procuradores, notarios, peritos, traductores, mediadores, profesionales sanitarios u otros profesionales cuya intervención sea necesaria para el asunto.
Entidades aseguradoras, financieras u otras entidades cuando la naturaleza del expediente o una obligación legal lo requiera.
Contrapartes, sus representantes y otros intervinientes cuando sea necesario para negociar, tramitar o defender los intereses del cliente.
Asimismo, Márquez Avogados puede recurrir a proveedores que tratan datos para prestar servicios tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, copias de seguridad, mantenimiento informático, gestión profesional, comunicaciones o analítica. Cuando actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán las garantías exigidas por el artículo 28 del RGPD.
8. Transferencias internacionales
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar que algunos datos sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán los mecanismos admitidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
En relación con Microsoft Clarity, Microsoft informa de que los clientes de la Unión Europea contratan con Microsoft Ireland Operations Limited y que existen mecanismos contractuales para las transferencias intragrupo cuando resultan necesarias. La información actualizada sobre sus tratamientos y transferencias debe consultarse en la documentación y política de privacidad de Microsoft.
9. Microsoft Clarity y Chatway
Microsoft Clarity
Márquez Avogados utiliza Microsoft Clarity para analizar cómo interactúan los visitantes con el sitio web, detectar problemas de usabilidad y mejorar sus contenidos y funcionamiento. Clarity puede registrar información técnica y de interacción, como páginas visitadas, clics, desplazamientos y características del dispositivo o navegador, y puede generar mapas de calor y reconstrucciones visuales de sesiones.
Las funciones analíticas que requieran consentimiento únicamente se activarán cuando el usuario haya autorizado previamente la categoría correspondiente en el gestor de cookies. Microsoft declara que Clarity opera como responsable del tratamiento respecto del servicio y trata los datos conforme a sus propias condiciones y declaración de privacidad.
Más información: documentación de Microsoft Clarity y Declaración de privacidad de Microsoft.
Chatway
El sitio web utiliza Chatway como herramienta de comunicación. Si el visitante inicia una conversación, se tratarán los datos y el contenido que facilite para atenderla. Según la documentación del proveedor, Chatway también puede tratar información técnica relacionada con la navegación, como páginas visitadas, enlaces pulsados, dirección IP, URL de referencia, navegador, sistema operativo, información de cookies e interacciones con el sitio.
Las tecnologías de Chatway que no sean estrictamente necesarias se someterán al consentimiento del usuario cuando resulte exigible. Se recomienda no incluir en el chat información especialmente sensible que no sea necesaria para formular la consulta inicial.
Más información: Política de privacidad de Chatway y información de Chatway sobre RGPD.
10. Confidencialidad, secreto profesional y seguridad
Márquez Avogados aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, atendiendo a la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.
El tratamiento de información vinculada a asuntos jurídicos se realiza, además, con sujeción a los deberes de confidencialidad y secreto profesional propios de la abogacía. El acceso a la información se limita a quienes necesiten conocerla para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Si Márquez Avogados detecta una violación de seguridad de datos personales, actuará conforme a las obligaciones de evaluación, documentación y, cuando proceda, notificación previstas en la normativa.
11. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos en el RGPD.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando legalmente proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para los tratamientos basados en él.
Para ejercer estos derechos puede escribir a dpd@marquezavogados.gal o dirigirse por escrito al domicilio indicado en el apartado 1, identificando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para localizar sus datos.
No es necesario adjuntar de forma automática una copia del DNI. Márquez Avogados podrá solicitar información adicional únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que formula la solicitud.
12. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
Sitio web de la AEPD: www.aepd.es
13. Menores de edad
El sitio web no está dirigido específicamente a menores. Cuando un tratamiento basado en el consentimiento afecte a una persona menor de catorce años, dicho consentimiento deberá prestarse por quien ostente la patria potestad o tutela, en los términos previstos por la legislación española, sin perjuicio de otras bases jurídicas que puedan resultar aplicables a un asunto concreto.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la legitimación necesaria, se adoptarán las medidas oportunas para regularizar o suprimir el tratamiento, según corresponda.
14. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. La información específica sobre las categorías utilizadas, proveedores, finalidades, duración y forma de aceptar, rechazar o retirar el consentimiento se encuentra en la Política de Cookies.
Consultar la Política de Cookies de Márquez Avogados
15. Actualización de esta Política de Privacidad
Márquez Avogados podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los tratamientos realizados, las herramientas utilizadas, los proveedores, la normativa aplicable o los criterios de las autoridades de control.
Cuando una modificación implique un nuevo tratamiento que requiera consentimiento, este se solicitará de forma específica antes de iniciar dicho tratamiento. La fecha de la última actualización se indicará al comienzo del documento.